时评:“升温的铁轨”承载“流动的中国”
当7月的骄阳点燃夏日的热情,铁路暑运也如期拉开了大幕。这场持续两个月的旅客运输大作战,不仅是对铁路部门运输能力的一次考验,更是其践行“人民铁路为人民”宗旨的生动实践,在一趟趟飞驰的列车中,彰显着责任担当与人文温情。
今年暑运,全国铁路预计发送旅客9.53亿人次,日均发送旅客1537万人次,同比增长5.8%。如此庞大的客流量,背后是学生流、旅游流、探亲流的高度叠加。为了应对这一挑战,铁路部门提前谋划,打出了一套漂亮的“组合拳”。
在运力调配方面,铁路部门新增开临时旅客列车402列,根据客流大数据分析,灵活调整售票策略,动态增加热门时段、方向和区间的运力供给。比如,针对旅游热潮,在东北、西南等热门旅游线路上,不仅加开了大量列车,还推出了特色旅游专列,将沿途的美景美食串联起来,让旅客在享受便捷交通的同时,还能开启一场惬意的旅行。京哈高铁京沈段、沪昆高铁杭长段按时速350公里运行,大幅压缩了城市间的时空距离,让出行变得更加高效,“千里江陵一日还”不再是遥不可及的梦想。
除了“走得了”,“走得好”也是铁路暑运的关键。在服务上,铁路部门不断推陈出新,努力提升旅客的出行体验。12306购票系统持续优化,操作更加便捷流畅,购票、退票、改签等功能更加人性化;计次票、定期票、旅游套票等新型票制产品应用范围进一步扩大,满足了不同旅客的多样化出行需求。在车站和列车上,服务同样贴心。为老幼病残孕等重点旅客提供专门的服务通道和贴心关怀,志愿者们热情引导,帮助搬运行李;车站的智能导航系统、自助行李寄存设备,让旅客出行更加省心;列车上,乘务员们精心服务,干净整洁的车厢环境、丰富可口的餐饮供应,都为旅途增添了一份温馨。针对暑期儿童旅客较多的情况,部分列车还专门设置了儿童游乐区和亲子车厢,充满童趣的布置和贴心的服务,让孩子们的旅途充满欢乐。
铁路化作纵横交错的纽带,串联起大江南北,让“朝发夕至”不再是奢望。这是属于铁路的“高光时刻”,也是见证国家发展脉搏与民生温度的关键节点。暑运期间,铁路运力宛如被激活的磅礴力量,以雷霆万钧之势回应着旅客的热切需求,以万马奔腾之举凝聚着经济的蓬勃生机,恰似一条条金色的纽带,连接着城市与乡村,串联起繁荣与希望,为民众的出行与经济的腾飞插上了有力的翅膀。
(来源:中国网 作者:蒋树林)