畅通“暑运”出行路，“流动中国”活力澎湃

从7月1日暑运启动至7月21日，全国铁路累计运送旅客3.03亿人次，同比增长3.8%。短短20天的时间，从旅客对暑运的感受来说，就是出行越来越便捷、旅途越来越温馨、服务越来越贴心，其中既有对铁路暑运工作的肯定，还有对铁路部门继续做好服务工作的希冀和期望。

为满足旅客的出行需求，铁路部门精心筹划了针对暑期运输的运行图，保证了运力供给。暑运中，沈阳铁路部门加开临客84对，投入临客对数创历史同期新高，始发客座能力最大可达50万座。与此同时，京沈高铁开行时速350公里复兴号标杆列车，让炎炎夏日“飞”驰神往；针对不同群体的旅客需求还组织开行阿尔山方向旅游专列26趟；精准对接银发群体出游需求，高质量开行珠斯花、新疆等方向银发旅游列车，服务老年旅客追寻“诗和远方”……在今年暑运中，便利的交通激发了旅游市场的活力，科学有序的调控运力保障了旅客的出行需求。随到随走的从容和淡定，让“我的出行我做主”成为了可能。

“没有最好，只有更好。”用这样的语言来体现铁路部门所追求的服务方略一点也不为过。暑运期间，沈阳铁路部门从方便旅客购票入手，持续深化利民便民惠民服务举措，以往“一票难求、一车难请”的困境瓶颈已经成为历史。沈阳站的无障碍卫生间内设置救助响铃系统让重点旅客得到“保护”；长春站、大连站等车站的候车室设置免费充电岛、自助打包台，解决旅客出行的燃眉之急；锦州站发挥“丹丹”爱心服务台和“暖男”服务团队服务品牌作用，对有特殊需求的旅客推出接力服务全程无忧的服务项目，不仅极大地方便了旅客出行，更是把服务做到“心坎”上的具体行动。只有时刻想到旅客，服务才做到如此精致。

“问渠那得清如许？为有源头活水来”。铁路暑运客运发送人数的不断增高绝非偶然，一方面显示出铁路部门当前积极向好的发展态势，另一方面，也是我国经济形势稳中有升的有力呈现。铁路暑运各种“数据”的背后，离不开日益加密的路网运输体系，离不开铁路运能运力的科学优化和调配，更离不开铁路广大干部职工担当尽责、无私奉献的可贵精神和为民情怀，他们是今年暑运中最美的身影。

铁路服务无终点，便民惠民在路上。转眼间，今年暑运即将过半，铁路部门用顺畅的通行和温馨的服务得到了半程的高分。诚然，让广大旅客带着美好体验出行，不断提升出行的获得感、幸福感，既是旅客出行的所思所想所盼，也是铁路部门不懈的追求和努力的方向。

（来源：中国网 作者：孟博）