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董盛峰:初心映军旗,暑运显担当

2025-07-25 15:06

来源:中国网

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暑运高峰正酣,八一建军节即将来临。福州客运段沪宁车队沪宁1组列车员董盛峰,以退伍军人的铁血本色与党员的先锋担当,在千里铁道线上续写“为人民服务”的忠诚答卷,让军徽在暑运一线熠熠生辉。


2025年7月22日Z391次列车乘务员董盛峰帮助乘车小朋友上下楼梯。丁雨宸 摄

2000年入伍、2002年退伍的董盛峰,2003年投身于铁路队伍。“当兵保家卫国是为人民服务,列车服务万千旅客同样是为人民服务,这份初心永远不能丢。”他的话语朴实而坚定。为练就服务旅客、保障安全的过硬本领,他延续军人“敢打硬仗、能打胜仗”的作风:白天主动认领最脏最累的岗位,在实践中熟悉车厢每一处细节;夜晚挑灯钻研“技规”“客规”,把规章条款内化为服务自觉;折返站的间隙,他一遍遍练习备品整理标准,双手磨出血泡便贴上创可贴继续练,直至动作精准规范——军人的韧劲,在他身上化为精益求精的职业追求。


2025年7月22日Z391次列车乘务员董盛峰在车厢服务旅客,得到旅客好评。丁雨宸 摄

暑运期间,高温与大客流双重考验叠加,董盛峰始终冲锋在服务与安全第一线。7月22日,成都西站站台上,他发现一名腿脚不便的独行旅客,立即上前搀扶,全程贴心照料:打开水、倒垃圾、搀扶如厕,用细致服务筑牢“安全防线”。列车抵达福州站时,旅客紧握他的手感慨:“铁路的服务让我心里特别踏实!”面对武昌站独自携带三名儿童乘车的钟女士,他更是主动上前:“上下楼梯要抓稳扶好”、“小朋友喝水小心烫”,一边反复叮嘱安全事项,一边帮着照看孩子,用耐心化解旅客的手忙脚乱。这些点滴瞬间,正是他“五个一点”服务理念的生动实践——笑一点、提示多一点、声音小一点、巡视勤一点、解答细一点,让旅客在拥挤暑运中倍感温暖。

十余载寒来暑往,军装虽脱,军魂永驻。在八一建军节即将到来之际,董盛峰用汗水与坚守诠释“退伍不褪色”的誓言,以实干担当彰显“争当先锋”的使命。他的身影,是无数铁路退伍军人的缩影——他们把军营的铁血初心融入铁路事业,用忠诚与奉献为旅客铺就平安路、暖心路,让军旗在服务人民的新战场永远飘扬。

(来源:中国网 作者:丁雨宸)

【责任编辑:郭旭】
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