时评:“流动的新疆”绘就双节出行新图景
端午粽香飘万里,古尔邦欢歌乐童心。今年新疆双节运输交出了一份亮眼答卷:端午节运输期日均发送旅客16.47万人次,同比增长9.5%;古尔邦节运输期日均发送旅客20.44万人次,同比增长10.3%。数据背后是新疆铁路部门不断提升服务品质,满足各族群众美好出行需求的真实写照。
于“稳”处发力,运力组织更加科学高效。节日期间,新疆铁路部门紧扣新疆地域特点和旅客出行新需求,超前谋划,科学研判客流走势,精准实施“一日一图”,动态优化运力投放。针对伊宁、乌苏、奎屯、阿勒泰、阿克苏、和田等热门方向,加开临时旅客列车,动车组重联运行,最大限度释放运能,确保旅客出行“走得了、走得好、走得快”。
于“情”处用心,服务品质持续提档升级。新疆铁路部门牢牢把握“天山雪莲”客运服务品牌内涵,以品牌服务理念为引领,用心用情织密旅客出行的每一环。从站台到车厢,从售票窗口到候车大厅,对重点旅客进行“一对一”“一条龙”全程式服务,“天山雪莲”服务队用一个个温暖的举动,托举起旅客的美好假期。针对亲子游增多的实际,车厢内增配玩具、读物,文化互动活动丰富多彩,让旅途变成了流动的课堂、欢乐的舞台,让小旅客们在出行中感受成长的快乐。
于“细”处深耕,出行保障更加周全顺畅。乌鲁木齐、伊宁、阿勒泰、哈密、库尔勒、喀什等车站不断完善“立体交通联动”机制,实时对接属地交通部门,动态延长公交运营时间、增派出租车辆,完善车站安全、引导、服务标识,打造“常规+定制+应急”多元化接驳网络,打通旅客出行“最后一公里”,让假日出行顺畅通达、从容惬意,进一步助力新疆旅游业高质量发展,为更好满足旅客出游、助力旅游经济、城市发展增添充足动力。
“小车窗”连着“大民生”,一趟趟满载亲情与欢笑的列车,飞驰在祖国西部广袤的大地上,绘就铁路服务民生,助推区域经济社会高质量发展的时代画卷。
(来源:中国网 作者:孟霁卿 袁铁军)