时评：缩时扩点优服务，便民畅行暖人心

从2025年6月7日零时起，铁路部门对南京、南昌、广州南、上海虹桥、石家庄、济南等全国99个火车站的车票起售时间点进行了优化调整。这一举措如同一颗投入平静湖面的石子，在广大旅客群体中激起层层涟漪，引发了广泛关注。

在此次调整之前，全国3000多个车站的车票起售时间点按批次以30分钟为间隔，分布在8时至18时之间。这种设置在一定程度上存在着局限性，尤其是在节假日等客流高峰时期，部分旅客发送量较大、购票需求相对集中的车站，常常出现大量旅客在同一时刻争抢车票的情况。这不仅导致 12306系统压力剧增，容易出现卡顿甚至崩溃，还使得许多旅客即便守在屏幕前，也可能因为系统问题而错过心仪的车票，购票成功率大打折扣。

而此次起售时间点的优化调整，将起售时间间隔从原本的 30分钟缩短为15分钟，起售时间点也由21个大幅增至41个，同时车票起售时间依旧固定在每日8时至18时。这一调整看似简单，实则是铁路部门基于大数据分析与旅客出行需求研究后做出的科学决策。通过缩短起售时间间隔，购票需求能够更加均匀地分散开来，不同车站的旅客在不同的时间点购票，有效避免了短时间内的大规模访问，从而极大地减轻了系统负担，提高了旅客成功购票的几率。

对于广大旅客而言，这无疑是一个实实在在的好消息。以后购票不用再扎堆在少数几个时间点，竞争压力得以减少，买到票的机会显著增加。这一调整也体现了铁路部门“以人民为中心”的发展思想，始终把满足人民群众对美好出行的向往作为工作的出发点和落脚点。近年来，铁路部门在提升服务质量方面可谓不遗余力，从购票信息预填、起售提醒订阅、候补购票等实用功能的相继推出，到“系统自动提交购票订单”功能的试点运行，再到此次车票起售时间点的优化调整，每一项举措都紧密围绕旅客需求，致力于为旅客提供更加便捷、高效的购票体验。

当然，任何一项新举措的实施都需要一个适应的过程。对于旅客朋友们来说，及时关注起售时间点的变化情况至关重要。上述99个车站具体车次对应的起售时间点，可通过铁路 12306网站、客户端和车站公告等渠道进行查询。大家务必提前了解，合理安排购票时间，以免耽误出行计划。同时，也希望铁路部门以此次车票起售时间优化为契机，持续借助大数据、人工智能等前沿技术，深度挖掘旅客出行需求，在购票服务、出行体验等方面不断推陈出新。未来，期待铁路能带来更多智能化、人性化的功能与服务，让每一位旅客的出行之路都更加畅通无阻，让中国铁路成为服务民生、推动社会发展的闪亮名片。

（来源：中国网 作者：陈盈锦 图片：秦岗）