G6154次：旅客手卡座底 列车联手助“解套”
2025-05-06 13:18
来源：中国网
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5月4日17时许，由中国铁路广州局有限公司长沙客运段长沙动一车队值乘的G6154次列车运行至韶关-郴州西区间，列车员张旭佳查验车票来到4号车厢，在3DF座位处发现一位男士面色焦急，蹲在地上，手好像被卡在了座椅底部。
2025年5月4日，G6154次列车上，列车长唐成吉和列车员张旭佳一起到洗脸间用纸杯接上洗手液，准备为旅客做手部润滑。 殷庆 摄
列车员张旭佳的出现，让这位何先生仿佛看到了救星。他赶忙向张旭佳求助，称其儿子将玩具掉落到座位下方，自己在寻找玩具时将右手伸入到座位底部之内，不料手却被卡住出不来了。这一变故始料未及，此时的何先生正急得满头大汗。
得知情况后，列车员张旭佳立即通知列车长唐成吉和随车机械师刘云伟赶到现场。在检查了情况后，机械师刘云伟赶紧回去拿工具，以帮助旅客把被卡的手“解救”出来。
2025年5月4日，G6154次列车上，列车长唐成吉和列车员张旭佳在商量如何为旅客被卡的手部做润滑，以帮助旅客把手“解脱”出来。 殷庆 摄
而此时，列车员张旭佳也急中生智，她马上前往洗脸台用水杯接来大半杯洗手液，想用润滑手部的方式来尝试一下。这个方法很奏效，在为旅客反复几次涂抹上洗手液进行润滑后，何先生成功将自己的手一点点“解套”出来。
2025年5月4日，G6154次列车上，列车长唐成吉和机械师刘云伟一起帮旅客寻找掉落在座位底部的玩具。 殷庆 摄
没多久，机械师刘云伟也带来了工具，列车长唐成吉就与机械师一起，用工具将小朋友掉落的玩具从座位底部缝隙处挑出，将这件心爱的小玩具也找了回来。
列车工作人员这一番热心的帮助让何先生非常感动：“这么小的事情麻烦到列车上这么多工作人员前来帮忙，真是不好意思，高铁的服务真是太暖心了！”
（来源：中国网 作者：殷庆）
【责任编辑：郭旭】
