洛阳车务段备战“五一”小长假旅客运输工作

“五一”假期将至，中国铁路郑州局集团有限公司洛阳车务段科学研判、充分准备，积极营造平安、温馨、有序的出行环境，全力满足旅客节日出行需求。

2025年4月27日，洛阳车务段职工正在认真售票。 任伟峰 摄

今年铁路“五一”假期运输从4月29日开始至5月6日结束，共8天，这个段预计发送旅客13万人，同比增长1.3％，5月5日为客流最高峰，预计发送旅客2.3万人，客流以旅游流、探亲流为主，同时商务流、学生流高度叠加。期间，这个段增加临客8趟、直通临客1趟、管内临客7趟。

2025年4月26日，旅客正在洛阳车务段一客运站内排队等待乘车。 任伟峰 摄

为做好节日运输工作，这个段成立了“五一”小长假运输领导小组，统筹推进假期各项安全运输工作，围绕旅客组织、安全检查、应急处置等方面认真完善工作预案，全面卡控关键环节。同时，强化“五一”假日运输期间管理人员的值班值守，要求客运站管理人员在客流高峰时期深入现场，深入关键，靠前指挥，段专业管理人员和网格、综合包保人员按照分工，加大监控、检查力度，确保现场作业有序可控。

2025年4月27日，洛阳车务段职工正在组织旅客有序前往站台准备乘车。 任伟峰 摄

这个段积极提升客运服务质量，对客运设备设施全面进行安全检查和整治，及时消除隐患，确保假日期间运行稳定；加大车站基础卫生整治力度，持续开展“厕所革命”，努力为旅客提供整洁、温馨的候乘环境；采取增加售票人员、灵活调整售票窗口数量和功能等措施，方便旅客购票；梳理补强旅客进出站流线及卫生间、饮水处等服务场所的引导标识，为旅客提供方便；完善“一车一案”，严格落实服务标准，充分发挥服务台、“四区一室”作用，为旅客提供好差异化服务；“郭冬梅党团员服务队”、青年志愿者积极提供引导提示、解答问询、护送重点旅客进出站等服务，为旅客排忧解难。

为确保旅客出行安全，这个段实时掌握天气变化，优化、细化应对策略和应急处置办法，落实相关人员责任和物资储备；密切关注车票预售情况，根据客流状况及时调整安检力量，制定安检盯控方案，明确重点时段、重点车次的干部盯控要求，严格落实安检查危作业标准，做到逢包必查、逢液必查、逢疑必查，切实将危险品堵在站外。同时，深刻吸取今年以来全国多地发生的火灾事故教训，紧盯关键处所，严格落实防火防爆措施，确保消防安全。各客运站还积极完善大客流、列车晚点等的应急预案，提升处置能力，防止出现安全问题。

(来源：中国网 作者：杨金科 任伟峰)