12327全国铁路监督热线4月16日开通试运行
2025-04-15 09:22
来源：中国网
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来自国家铁路局的消息显示：国家铁路局拟于2025年4月16日开通试运行12327全国铁路监督热线（简称12327热线）。12327作为铁路服务监督专用电话号码，是政府监督热线，主要受理铁路行业安全、质量、市场秩序等方面的投诉举报、意见建议、政策咨询等事项。
12327热线试运行期间，工作日8:30-17:00提供人工座席接听服务，全天候提供自助语音服务。同时，同步开通铁路监督邮箱12327@nra.gov.cn。（来源：中国网 作者：伍策 冷竹）
【责任编辑：郭旭】
