以人为本，北京铁路为清明出行保驾护航

在一年一度的清明假期，人们纷纷踏上祭扫、探亲或出游的旅途。中国铁路北京局集团有限公司积极应对客流高峰，以一系列以人为本的举措，为旅客的出行提供了坚实保障，彰显了铁路部门的责任与担当。

据悉，清明假期铁路运输期限为 4 月 3 日至 4 月 7 日，共计 5 天。预计发送旅客 695 万人次，同比增加 30.8 万人次，增幅 4.6%，高峰日预计发送旅客 165 万人次。面对如此庞大的客流量，北京铁路并未退缩，而是主动出击，采取“一日一图”的动态调整策略，计划加开临时旅客列车 96.5对，其中京津冀区域内加开临时旅客列车 43.5对。通过增加运力，为旅客提供了更多的出行选择，有效缓解了出行压力。

以人为本，不仅仅体现在运力的增加上，更体现在服务的细节之中。大客站持续开通绿色（急客、爱心）通道，无疑是为那些临近开车前的急客送上了“及时雨”。在匆忙的旅途中，旅客可能会因为各种原因而面临时间紧迫的困境，而这条绿色通道的存在，让他们能够在关键时刻顺利进站、安检、检票，避免了误车的遗憾。

同时，加强站内便捷换乘和部分车站出站旅客地铁免安检服务引导，减少旅客换乘步行距离。细节的优化，让旅客在出行过程中减少了不必要的奔波和等待，大大提升了出行的效率和舒适度。铁路部门的这一考量，充分体现了对旅客出行体验的关注和重视。

俗话说：“民以食为天。”北京铁路在餐饮服务方面的用心，让旅客在路途上也能感受到家的温暖。持续做好互联网订餐工作，各供餐车站联合上线商家、高铁列车共同做好旅客配餐，保证餐饮供应质量。在旅途中能够享受到美味、健康的餐饮，必将为旅客带来更好的心情。

清明小长假期间，北京铁路的一系列举措，是以人为本理念的生动实践。他们不仅仅是在完成运输任务，更是在用心服务每一位旅客，为旅客创造一个温馨、便捷、舒适的出行环境。他们以实际行动诠释了“人民铁路为人民”的宗旨，让每一位旅客都能在旅途中感受到关爱和尊重。

相信北京铁路能够始终秉持以人为本的理念，不断创新服务方式，提升服务质量，为广大旅客带来更多的惊喜和便利，让我们的出行变得更加美好，更加温馨。

（来源：中国网 作者：顾超伟）