八旬老人乘车 K9260次列车温情守护倾心相伴
2025年3月30日,由中国铁路广州局集团公司长沙客运段怀化南线车队值乘的K9260次列车停在东莞站,8号车厢14号中铺上来一位满头白发老奶奶,因家人打了铁路12306的求助电话,列车长刘广提前到8号车厢边门口等候,引导她到铺位休息。
2025年3月30日,长沙客运段列车长刘广服务“银发旅客”。唐磊 摄
据了解该旅客姓李,带到铺位后,列车长刘广第一时间进行询问:“您目前有什么困难?是否需要帮您把中铺换成下铺?”李奶奶连忙说:“列车长,我本人行动很方便,请你们放心,我能爬得上去。”“您今年都83岁了,爬中铺我们工作人员还是有点顾虑……”刘广担心地说。“没事!我目前还在给女儿带两个小孩,我左手一个右手一个,厉害得很呢。打你们的求助电话是我女儿多虑了,其实用不着。”李奶奶说着话,底气很足。
“您83岁还这么健康,请您给我们讲讲养生秘诀。”车厢旅客都特别好奇。对于养生秘诀,李奶奶如数家珍:“我很少吃荤菜,以素菜为主,心态好,不计较得失,与人为善,多体谅对方,带着感恩的心去生活……”。接着,李奶奶向大家介绍起她的情况,她每年都要乘坐K9262/0次列车往返老家怀化和她女儿居住地东莞,享受天伦之乐。根据李奶奶的实际情况,列车还是给她提供了相应的服务,确保她旅途愉快。
3月31日12时06分列车停靠在怀化站,列车长刘广组织工作人员搬运行李,协助李奶奶下车,并跟怀化车站客运员办理了交接,李奶奶顺利地下车,对铁路车站和列车工作人员的一路帮助表示感谢。
(来源:中国网 作者:刘广)