时评：铁路积分新政，暖了老人心树了好风尚

4月1日起，国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上，对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票，将更好地满足老年旅客对美好旅行生活的向往。（摘自中国网2025年3月21日）

在老龄化加速的当下，这项政策的深层价值在于精准破解老年群体出行困境。数据显示，我国60岁以上老年人口已超3亿，其中近半数有跨城出行需求，但传统会员积分制度对消费能力较弱、操作门槛较高的老年群体吸引力有限。新政通过积分倍增+身份直认机制创新，实现双重突破：一方面，以老年旅客实际花费 1000 元乘坐火车为例，可获赠 1.5 万积分，兑换车票时能抵 150 元，相当于隐性票价补贴，切实降低出行成本；另一方面，让老年旅客无需依赖子女即可自主享受权益。这种"经济让利"与"服务减负"的叠加效应，正在重构老年人与现代交通服务的连接方式。  

从服务体系建设视角看，这是铁路部门适老化服务的一次重要升级。近年来，铁路在购票、候车、乘车及交通接驳等全流程推出系列适老化举措，如车站的无障碍通道、老年人专用候车区，列车上的重点旅客服务等。此次积分优惠政策的加入，恰似为完整的适老化服务拼图补上关键一块，全方位提升老年旅客出行的便捷与舒适体验，增强他们的幸福感与获得感。

在社会层面，该政策示范效应显著。它向全社会传递出关爱老人是共同责任的强烈信号，激励更多企业和机构聚焦老年人需求，推出适配产品与服务，进而推动全社会形成尊老、爱老、助老的浓厚氛围。同时，政策对老年旅游市场发展起到有力促进作用，鼓励更多老人走出家门，饱览祖国壮美山河，丰富精神文化生活。

在数字化浪潮中，铁路部门这一传统积分兑换优惠方式，展现出独特价值。不少老年人受 “数字鸿沟” 困扰，在出行购票等数字化操作上困难重重。铁路部门此举精准回应老年人实际需求，避免他们陷入复杂数字流程，为其他公共服务机构在数字化时代服务老年群体提供了可借鉴的范例。

铁路积分新政是兼具温情与智慧的务实之举。它以切实行动关爱老年群体，提升铁路公共服务品质，为社会和谐发展注入正能量。期待铁路部门在以人为本理念指引下，持续创新推出更多惠及老年人的服务举措，让老年旅客出行之路越走越温暖、越走越顺畅。

（来源：中国网 作者：童金亚）