时评：警惕抢票软件陷阱，守护公平购票环境

天气渐暖，人们日常出游逐渐增多，特别是邻近清明、五一假期，铁路购票再次成为社会关注焦点。网上购票快捷便利，但是抢票软件却乱象丛生，给本就紧张的购票秩序带来诸多问题。

抢票软件常常故意修改页面，营造“有票”假象。当12306平台显示某车次车票售完后，这些软件便从12306爬取页面信息，加工成“有票”页面，诱导旅客“买长乘短”或“买短乘长”。这不仅打乱了旅客的正常出行规划，还可能导致旅客多支付不必要的费用，更严重的是破坏了车票销售的公平性，让真正有长距离出行需求的旅客可能无法买到合适的车票。

它们还利用旅客的焦虑情绪，谎称付费可提高成功率。所谓的抢票成功率毫无依据，只是一种营销手段。票源都在12306系统中，抢票软件自称购票成功率高，无非是让旅客感觉希望很大，从而自愿掏钱。实际上，加钱和没加钱最后的效果并无差别，这就是一个忽悠旅客的噱头。旅客们在焦急的抢票过程中，往往容易被这种虚假宣传误导，陷入不必要的消费陷阱。

还有抢票软件吹嘘的“加速包”，本质上就是12306的候补功能。旅客以为购买了“加速包”就能更快抢到票，可现实是，即便加钱，最后的购票速度也和正常候补购票一样。通过“加速包”购票成功的，实际上就是借助了铁路12306的候补购票机制。这种虚假宣传不仅欺骗了消费者，也给12306系统带来了巨大压力。

中国铁道科学研究院首席研究员单杏花表示，铁路12306没有跟任何第三方平台开展合作，官方平台只有www.12306.cn、铁路12306App以及支付宝上的12306小程序。12306在购票时也不会提供加速包、加价等加收费用的服务。然而，第三方抢票软件的各种行为，却给12306系统增加了无形的压力，会导致系统在出行高峰期频繁出现访问量激增，甚至出现网友吐槽的“12306四天崩三次”等情况。

12306作为世界上最大的在线票务系统之一，一直在不断努力提升服务和优化体验。我们应该支持和信任12306这个官方平台，警惕抢票软件的种种“陷阱”。

为了维护公平的购票环境，保障广大旅客的合法权益，相关部门应加强对抢票软件的监管，严厉打击其虚假宣传、诱导消费等违法行为。旅客自身也需提高警惕，不要轻易相信抢票软件的不实承诺，选择正规的12306平台购票，让铁路出行更加安心、顺畅。只有共同努力，才能让每一位旅客都能公平地获得出行车票，顺利踏上平安有序温馨的铁路旅程。

（来源：中国网 作者：赵子祎）