时评：积分倍增惠银发，便捷出行更舒心

近日，国铁集团宣布自2025年4月1日起，对年满60周岁的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠，积分可兑换火车票。这一举措不仅体现了铁路部门对老年群体的关怀，也为激发养老消费市场潜能、促进银发经济发展注入了新动能。

积分优惠：让老年出行更实惠。国铁集团此次推出的老年常旅客会员积分优惠措施，将老年旅客的积分倍数从现行的5倍提升至15倍，相当于普通常旅客会员的3倍。这意味着，老年旅客在花费相同金额购票乘车后，将获得更多的积分，兑换火车票时可享受更大的优惠。例如，花费1000元乘坐火车，老年旅客可获赠1.5万积分，兑换火车票时可抵150元使用。这一举措无疑将大大降低老年旅客的出行成本，让更多老年人能够轻松实现“诗和远方”的梦想。

适老化服务：让老年出行更便捷。铁路部门围绕购票、候车、乘车等环节，推出了一系列适老化服务举措。铁路12306网站、客户端（App）推出“敬老版”，具有大字体、大图标、高对比度等特点，操作界面直观易懂；保留车站窗口人工售票和现金服务，为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客自动优先配售下铺；年满65周岁老年旅客拨打12306客服电话时，直接转人工服务。这些举措充分考虑了老年旅客的实际需求，让老年旅客在出行过程中感受到更多的便利和温暖。

银发旅游列车：让老年出行更精彩。铁路部门还大力开行满足老年旅客需求的银发旅游列车，对硬件设施进行适老化改造，精心设计旅行线路，配备专业服务团队，推出棋牌、歌咏、影院等老年人喜爱的活动，更好满足老年旅客个性化、多样化出行需求。这些银发旅游列车不仅为老年旅客提供了舒适的旅行环境，还为他们创造了丰富多彩的旅行生活，让老年旅客在旅途中感受到更多的乐趣和幸福。

深化服务：持续提升服务品质。国铁集团此次推出的老年常旅客会员积分优惠措施，是铁路部门持续提升适老化服务品质的一个缩影。下一步，铁路部门将认真听取广大旅客的意见建议，深入落实增开银发旅游列车行动计划，推出更多适合老年人的旅行线路和服务产品，为老年旅客创造更加美好的旅行生活。我们相信，在铁路部门的不断努力下，老年旅客的出行将变得更加便捷、实惠和精彩，银发经济也将迎来更加广阔的发展空间。

国铁集团推出的老年会员积分优惠措施，不仅是对老年群体的关怀和尊重，更是对银发经济发展的有力推动。我们期待铁路部门继续深化适老化服务改革，为老年旅客创造更加美好的旅行生活，为银发经济高质量发展贡献更多力量。

（来源：中国网 作者：谢泽昊）