巾帼她力量！小小身躯为旅客撑起“暖途”

3月14日8时许，中国铁路广州局集团有限公司肇庆车务段湛江西站二楼候车室的检票口已经排满了进站检票的旅客，电台声此起彼伏，裹挟着旅客匆匆的脚步声和行李箱轮滑声。

95后的詹彩霞并没有松口气，只见她紧了紧身上制服，便已经开始了她一天紧张的工作。

自从调任湛江西站技术员以来，詹彩霞始终保持初心，精益求精地完成每一项工作。为了尽快熟悉车站的日常工作，她经常“以站为家”，跟着当班值班站长巡站台、走现场、处理应急事件……

两层候车室、5个站台面、7条股道、13台电梯、14台检票闸机……看似不大的湛江西站，全面巡视一圈下来也要将近1个小时、1万步了。詹彩霞擦了擦额头的汗珠，笑了笑说道：“放在以前，顶上我一个星期的运动量了。”

9时20分，詹彩霞走进综控室，这里是车站的“中枢大脑”，她认真审核起日班计划。“詹站，今天湛江西开行高铁110趟、普铁11趟，20趟车要上水吸污……”湛江西站综控员王珊说着今日计划。由于今天任务量多，詹彩霞加强了各岗位的盯控，确保突发情况都能得到及时处理。

11时30分，詹彩霞来到安检口处。此时，进站乘车旅客明显增多，她仔细监督安检过程，确保没有危险品漏检。“今日预计发送旅客1.8万人次，学生开学的高峰期，携带的行李较多，对于现场来说增加了一定的工作量，变化点就是风险点。”詹彩霞谨慎地叮嘱各岗位，有任何情况要及时报备。

12点30分，实名制已经排起了长龙。“邓婷婷，抓紧去实名制组织，人多。”刚拿起筷子的她，又抓起电台就跑向实名制协助组织旅客。忙碌了一上午的她，匆匆吃了几口饭后，又继续奔向了二楼检票口。

15点30分，詹彩霞在候车室一楼，一边盯控安检作业，一边引导旅客候车。这时，她在进站的人群中注意到一位年轻妈妈黄女士，一手拉着行李箱，一手推着婴儿车，正准备踏上扶梯前往二层候车室。她立刻快步上前劝阻，并引导黄女士使用无障碍电梯。

“像您这种带着小朋友和大件行李出门的旅客，一定要使用垂直电梯，婴儿车和行李箱的轮子在手扶电梯上存在安全隐患，不要怕麻烦。”詹彩霞一边帮黄女士推着行李，一边跟她“絮叨”。

23点，是普速、高速列车交会的高峰时段。“换乘的旅客请往天桥走，出站的旅客请往前走，各位家长请看好小朋友……”詹彩霞的声音又出现在了站台上。从白天到黑夜，为了更好地完成咨询、投诉、求助、突发情况等工作，詹彩霞的行走步数已超过2万步。

凌晨3点30分，当送完最后一趟列车的旅客后，她短暂间休两小时。

5时30分，天色未亮，詹彩霞准时到达服务台，仔细核对着各项任务。从5个站台面到7条股道，再到候车区500多张椅子、13台电梯、14台检票闸机……“看过才放心。”她总是这么说。

（来源：中国网 作者：马清风 郑博远 苏子琪 ）