时评:守护春运购票安全,共筑出行平安旅途
春运,宛如一场盛大的归巢迁徙,承载着无数游子对家的眷恋与团圆的渴望。在这个特殊时期,铁路出行凭借其安全、高效、便捷的优势,成为众多旅客的首选。然而,购票环节中,不少旅客稍不留意就会踏入误区,给自己的出行带来诸多不必要的麻烦。
铁路部门多次提示,12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。通过第三方平台购票,旅客不仅容易掉进附加费、捆绑销售服务等“陷阱”,还可能面临个人隐私信息泄露的风险。为了保障自身权益,旅客务必通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方App,同时仔细确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,以免后续退票、改签时出现无法收到应退款项的情况。这绝非简单的提醒,而是关乎每一位旅客切身利益与出行体验的关键指引。
选择12306官方平台购票,是对自身权益最坚实的守护。第三方购票平台看似提供了更多选择和便利,实则暗藏危机。附加费与捆绑销售服务是最为常见的“陷阱”。很多旅客在第三方平台购票时,稍不留意,页面上默认勾选的诸如加速包、旅游保险、酒店优惠券等附加服务就会被一并计入购票费用。这些服务不仅并非旅客真实需求,还大大增加了出行成本,造成不必要的经济损失。其次,使用第三方平台导致个人隐私信息泄露更是后患无穷。第三方平台在信息安全保障方面良莠不齐,旅客的姓名、身份证号、联系方式等重要信息一旦泄露,极有可能被不法分子利用,导致诈骗电话、垃圾短信纷至沓来,严重影响个人生活与财产安全。再者,第三方平台扰乱了正常的购票秩序,在放票节点频繁访问12306网站,造成网络拥堵、卡顿,破坏了公平的购票环境,让许多有购票需求的人无法正常购票,无奈之下只能加价求助于第三方平台,从而形成恶性循环。
与之形成鲜明对比的是12306官方平台的可靠与安心。从服务层面来看,12306平台不断优化升级,购票流程愈发便捷,客服咨询也更加专业,为旅客提供全方位的贴心服务。在安全保障上,12306投入大量资源,构建起严密的信息防护体系,确保旅客信息安全无虞。今年春运以来,12306平台试点推行“系统自动提交购票订单”功能,推出“学生预约购票专项服务”和“务工人员春运预约购票服务”专区,以“绿色渠道”便利重点人群购票出行。同时,升级候补购票功能,旅客每人可提交6单、每单60个候补车次的购票需求,有票时系统会按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现,且不收取任何附加费用,真正做到让旅客明明白白消费。
春运购票,我们应坚定地选择12306官方平台,远离第三方平台的重重“陷阱”,以安全、经济、便捷的方式踏上返程旅途。(来源:中国网 作者:刘莉)