我的铁路风景：“流动中国”再展幸福画卷

2025年春运自1月14日启动至今，已累计发送旅客超3.1亿人次。春运，这一全球规模最大的人口流动现象，已经成为中国经济活力的重要标志。2025年的春运，预计铁路发送旅客高达5.1亿人次，日均客流量超过1275万人次，这一庞大数字背后，蕴含着中国经济的无限潜力与活力。

春运期间，铁路部门面临着巨大的压力和挑战。面对激增的客流量，为了满足广大旅客的出行需求，为了答好春运这张“考卷”，铁路部门提前部署，精心策划，科学安排运力投放，加大出行服务保障力度，助力旅客平安有序温馨出行，采取多项措施来提升服务质量。通过加强售票组织，灵活调整售票窗口开放数量，减少旅客排队等候时间。提供多样化的购票方式，方便旅客随时随地购票。根据12306预售票和候补购票大数据，在条件允许的热门方向和时段加大运力资源投放，增开夜间高铁更让人眼前一亮。12306系统还通过识别认定访问频次极高等异常情况，拒绝异常登录访问请求，严防“黄牛”作乱，保障系统运行安全平稳，维护正常购票秩序。铁路工作人员加强对列车关键部位和设施的检修，确保春运期间平稳上线、安全运行。

铁路部门还特别关注特殊群体的需求。设立综合窗口，为旅客一站式办理铁路售票相关业务，增设导询台，提供出行方案设计、重点旅客接送、遗失物品查找等服务。针对老幼病残孕等特殊人群，开通绿色通道，让旅客感受温馨之旅。此外，还为务工团体和学生等特定人群提供便利服务，满足他们的出行需求。近年来，铁路部门持续在民生普惠方面努力，例如：为“一老一小”旅客推出新服务，12306手机客户端适老化功能为老年人购买火车票提供更多便利，儿童按年龄实行优惠票计费方式。铁路部门还持续推行“铁路畅行码”，真正实现一“码”畅行的便捷服务。常态化开行的“公益性”慢火车过年“不打烊”，用独特的“慢”节奏守护着边远山区民众出行，诠释着坚守与温情。

春节过后，铁路部门动态调整运力组织，主动对接市场和地方政府，适时加开“务工专列”“学生专列”等，充分发挥安全、快速、运力大、廉价等优势，统筹做好化肥、粮食等农资运输，助力返岗复工和春耕生产。

一年春运一年新，一路春色一路景。便捷高效的铁路网、不断提升的服务质量，使“人畅其行、物畅其流”的美好愿景变为现实。未来，一个充满活力的“流动中国”必将迸发出源源不断的发展动力，也必将在暖意融融中积蓄能量，迎接春天的希望，书写更加美好的新篇章。

（来源：中国网 作者：陈尹晓璇）