95后“花木兰”班组：铁路货运线上的青春力量

春运伊始，成都铁路物流中心宜宾北营业室货场内车流不息，一片繁忙景象。在众多忙碌的身影中，一支由清一色95后女大学生正组成的“花木兰”班组格外引人注目。这是该班组成立以来首次独立承担春运货运任务，这群平均年龄不到25岁的姑娘们，用青春和汗水，在铁路货运线上书写着属于自己的春运故事。

2025年2月8日，成都铁路物流中心花木兰班组成员合影。周渲皓 摄

“花木兰”班组成立于2024年，是中国铁路成都局集团有限公司成都铁路物流中心宜宾营业部宜宾北营业室为适应铁路货运现代化发展，打造的一支高素质、专业化货运队伍。她们不仅是铁路货运线上的“娘子军”，更是铁路货运生产的主力军，科技赋能铁路货运的践行者，她们积极学习运用新一代货运信息系统、智能装载设备等新技术，不断提升工作效率和服务水平。

2025年2月8日，花木兰班组成员成都铁路物流中心职工陈钰璐帮助客户使用95306手机操作。杨言 摄

在她们及全体营业室职工的共同努力下，2024年宜宾北营业室全年装车2845车发送12.5万吨，卸车29164车175.6万吨，其中与宜宾惠捷通国际货物运输有限公司合作运输的“人棉纱”“人造丝”项目，从2023年装车148车激增到2024年装车1162车，较2023年实现了“白货”站内装车数同比增长685%，客户满意度大幅提升，她们用青春和智慧，为铁路货运高质量发展贡献着力量。她们中有着货运员胡瑞扎根集装箱货场6年，她的细心和负责精神一直以来都是大家公认的典范 ，工作6年以来从未发生过任何责任事故；96年出生的杨言从曾经货运室最小的妹妹已经成为了“各项全能”的大姐姐，今年是她入路的第八年，也是春运在岗的第七年，班组长陈可，作为成都局技术能手，她以身作则，用自己的实际行动为团队成员树立了榜样，整个花木兰班组形成了一种积极向上、勇于挑战的工作氛围，大家相互学习、共同进步。

2025年2月8日，花木兰班组成员成都铁路物流中心职工胡瑞正在进行集装箱检查作业。杨言 摄

薪火相承，在她们的带领下，从车务行车转岗到货运的陈钰璐、付佳琪、尹鑫还有李坤楠以及刚毕业不久的毛晨潇，今年是她们货运职业生涯的第一个春运，虽然经验尚浅，但在各个岗位上，无论是处理繁琐的货运各项工作，还是在与客户沟通时展现出的耐心与专业，都赢得了同事及客户们的广泛赞誉。

2025年2月2日，花木兰班组成员成都铁路物流中心职工陈可正在进行车体检查作业。杨言 摄

花木兰班组成立以来 ，通过细致的检查和严格的执行，有效地防止了事故的发生。她们注重团队协作，相互支持，相互鼓励，形成了强大的团队凝聚力；面对工作中的压力和挑战，她们互相分享、倾诉，缓解心理压力，每位成员都能感受到来自团队的温暖和支持 ；她们知道货运工作需要的不仅是个人的责任与担当，更是整个团队的协作，只有做好“自控、他控、互控”才能保障货物运输的高效和安全。

2025年2月8日，成都铁路物流中心职工花木兰班组成员杨言、付佳琪、陈钰璐、尹鑫工作合影。杨言 摄

针对客户95306平台操作不熟练、不会手机支付等情况，她们通过“面对面”“手把手”的方式帮助客户办理查询运费、提报需求、货物追踪、领货设置等业务，主动为客户提供热情贴心的服务，为宜宾北营业室客户满意度的提升贡献了重要力量。

今年是95后“花木兰”班组成立后迎来的第一个春运，在这个充满温情与团聚的春节，当千家万户沉浸在节日的喜悦之中时，这群年轻的女孩儿们正在用她们的坚韧和活力，用她们的责任与担当，在铁路货运线上闪耀着她们的青春力量。

（来源：中国网 作者：杨言）