春运中的G667列车 乘客: 乘务员就像亲闺女
2025-02-10 15:51
来源：中国网
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2月7日15点13分，由中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段高铁一队京银六组担当的、从北京西站开往银川站的G667次春运高铁列车平稳地停靠在郑州东站。
2025年2月7日，G667次列车员王婧正在帮助重点旅客下车。沈正圆 摄
在拥挤的上下车的客流中，乘务员王婧一手帮忙推着行李箱，一手帮家属扶着需要上车的坐着轮椅身穿铁锈红连帽棉衣的老妈妈，熟练稳妥地推上车。随后热情询问他们车厢座位，询问到站，和需要解决的困难，并在手持机上做好登记，运行中对他们进行重点服务重点帮扶。
2025年2月7日，G667次列车员王婧正在帮助重点旅客换乘后续列车。沈正圆 摄
到站前乘务员王婧提前帮助旅客乘坐轮椅推到车门口。与车站办理交接。如果不是路服加身，还真像是亲闺女呢。
2025年2月7日，G667次列车员王婧在帮助重点旅客乘降。沈正圆 摄
春运故事每天上演。春运中，担任G667次列车的郑州客运段高铁一队京银六组对重点旅客，及需要辅助器具才能行动的特殊重点旅客，做到知坐席，知到站，知困难。有登记，有服务，有交接。路途中进行重点关注，重点帮扶尤其是安全上下车。让旅客有一种宾至如归。像在家中一样。乘务员像家人的感觉。在春运中感受如沐春风的温暖。
（来源：中国网 作者：沈正圆）
【责任编辑：郭旭】
