春运：安全、高效与温情并存的归家之旅

2025年春节假期，全国铁路累计发送旅客9626万人次，其中2月4日单日发送旅客1704万人次，刷新了春运单日旅客发送量的历史新高。这份数字的背后，承载着无数游子的归家期盼，映照出万家灯火的温馨团圆，生动展现了中国铁路高质量发展的蓬勃活力。春运不仅是对交通运输体系的一次大考，更是一面映照社会文明进步的明镜，折射出中国式现代化的坚实步伐和辉煌成就。

在2025年的春运舞台上，智能化服务成为绝对的亮点。全国各大火车站全面实现5G信号覆盖，智能机器人导引、VR实景导航、无感进站等一系列高科技手段广泛应用，让旅客的出行体验得到质的飞跃。通过手机APP，旅客可以轻松完成从购票、进站到乘车的全流程服务，平均进站时间更是缩短至5分钟以内，极大提升了出行效率。

在提升智能化服务的同时，铁路部门也没有忘记人文关怀的重要性。他们推出“暖心春运”系列服务，在各大重点车站设立综合服务台，为老幼病残孕等重点旅客提供全程陪同服务，让他们感受到家的温暖。全国范围内开通的“急客通道”，则为赶时间的旅客提供快速进站服务，让他们能够顺利踏上归家的列车。

针对特殊群体的需求，铁路部门更是推出定制化服务，开设“静音车厢”以满足商务旅客的需求，设置“亲子车厢”提供儿童游乐设施，推出“夕阳红专列”专门服务老年旅客。这些贴心的举措，彰显了铁路服务的温度和人文关怀的力量。

此外，铁路部门还组织了大量的志愿者服务队，在各大重点车站开展引导帮扶工作。他们建立了应急救助机制，为突发疾病的旅客提供及时的医疗救助，为遗失物品的旅客提供快速查找服务。这些志愿者的身影，成为了春运期间一道亮丽的风景线。

2025年的春运数据显示，高铁发送旅客占比已经突破75%，“八纵八横”高铁网基本建成，主要城市群之间实现了1-2小时的快速通达，铁路运力的大幅提升，让春运出行变得更加从容不迫。

春运的变迁是中国发展的缩影，从绿皮车到复兴号，从排队购票到刷脸进站，每一个细节的改变都凝聚着铁路人的智慧和汗水。中国铁路高质量发展的脚步从未停歇，在新时代的征程上，铁路部门将继续以人民为中心的发展思想为指引，书写更加精彩的春运故事，为全面建设社会主义现代化国家贡献更大的力量。（来源：中国网 作者：胡林海）