时评：科技与服务共绘“流动中国”画卷

在刚刚过去的春节假期（1月28日至2月4日），全国铁路系统以累计发送9626万人次旅客的骄人业绩，日均发送旅客突破1200万人次，书写了春运历史上的新篇章。在这一场大规模的人口迁徙中，科技引领与温情服务，成为了铁路春运高效有序、温暖人心的关键力量，共同绘就了“流动中国”的壮美画卷。

乘务员签名承诺守护春运。李盈 摄

科技引领，创新赋能，照亮春运归途。从“铁路畅行码”的广泛应用，让旅客在指尖轻松实现座位调整、餐饮预订等便捷服务；到“静音车厢”的推出，为旅客营造出一片宁静舒适的旅行环境；再到铁路12306系统的高效稳定运行，每秒轻松应对数万次购票请求，确保春运购票顺畅无阻。这些科技创新成果，不仅极大地提升了春运期间的出行效率与服务质量，更让旅客的归途充满了便捷与舒适。它们是中国铁路近年来大规模建设与升级改造的生动注脚，更是铁路部门在运力调配、安全保障、服务创新等方面不懈努力的崇高致敬。

温情服务，以人为本，温暖流动心灵。铁路部门以精准把握客流需求、科学安排运力投放的智慧，不断提升旅客的出行体验。从实时监测客流动态、灵活调整列车开行方案，到投用高铁智能安全设施、打造特色化服务品牌；从为“银发族”保留人工售票窗口、设置爱心专座，到为跨城通勤者推出“计次票”“定期票”等灵活票务产品，无不彰显了铁路服务的人性化关怀与应急响应的敏锐高效。这些温情举措，让流动的中国更加充满温度，让旅客的归途更加温馨与安心。

铁路春运，不仅是国家治理能力现代化的微观呈现，更是铁路部门践行“人民铁路为人民”宗旨的生动写照。从绿皮车时代的“一票难求”到高铁时代的“说走就走”，从满足基本出行需求到追求高品质出行体验，中国铁路的发展历程见证了国家的发展与民生的改善。如今，“八纵八横”高铁网将城市间的时空距离大幅缩短，公益性“慢火车”持续服务偏远地区民众，跨国铁路项目如中老铁路、雅万高铁等激活区域经济活力，基础设施建设为民生福祉持续贡献力量。

展望未来，乙巳蛇年，中国铁路将在新时代的征程上砥砺前行、再创辉煌。以更加昂扬的姿态加快建设交通强国，推动铁路高质量发展，努力当好中国式现代化的开路先锋。在这幅热气腾腾的春运图景中，中国铁路正以科技为翼、以服务为心，书写着属于流动中国的温暖故事。让轨道上的中国故事更加精彩纷呈，让每一位旅客都能感受到“流动中国”的温暖与力量，共同绘就一幅壮美动人的“流动中国”画卷。（来源：中国网 作者：李盈 张禹泽）