时评：春运返程潮正酣，铁路温情满归途

随着春节假期的结束，春运返程的浪潮汹涌而至。在熙熙攘攘的售票大厅里，人头攒动却秩序井然，这正是铁路部门高效服务的生动写照。一张张归途的车票，承载着人们对新一年的希望与憧憬，而铁路人则用他们的专业与温情，为每一位旅客铺就一条温暖的归途。

在售票大厅，身着制服的铁路工作人员站在售票机旁，面带微笑，耐心地指导旅客进行购票操作。旅客的脸上洋溢着感激之情，仿佛在春运的忙碌中找到了一丝慰藉。这一幕，不仅展现了铁路人员的专业素养，更体现了铁路部门对旅客需求的细致关怀。在春运返程的高峰期，铁路部门通过优化12306系统功能，科学制定售票策略，进一步提升了旅客的购票体验。从“指尖购票”到“系统自动提交订单”，从优化学生、务工人员购票服务到保障重点群体出行，铁路部门的每一项举措都彰显着“人民铁路为人民”的宗旨。

与此同时，铁路部门在服务细节上也下足了功夫。从增加安检验证通道、合理设置旅客进出站流线，到为老幼病残孕等重点旅客提供绿色通道和母婴候车室，每一个环节都体现了铁路部门对旅客的贴心关怀。在车站，铁路部门还设置了新春景观和年货市集，让旅客在候车时也能感受到浓浓的年味。这些细节不仅提升了旅客的出行体验，更让春运的旅途充满了温情。

在列车上，铁路部门的服务同样令人温暖。从完善车站充电设施到丰富餐食供应品类，从扩充热链餐食供应车站范围到为旅客提供多样化的餐饮选择，铁路部门的每一项改进都让旅客的旅途更加舒适。此外，铁路部门还通过“我的铁路风景”主题宣传活动，邀请广大旅客记录下旅途中的美好瞬间，分享那些温暖人心的故事。这些活动不仅丰富了旅客的旅途生活，也让更多人感受到了铁路文化的魅力。

在春运返程的浪潮中，铁路部门还积极应对各种挑战。面对寒潮暴雪天气，铁路部门及时启动应急预案，全面检查重点线路、桥梁、隧道等关键处所，加大巡查检修力度，确保铁路设备设施状态良好。这些举措不仅保障了旅客的安全出行，也体现了铁路部门对安全责任的高度重视。

春运返程潮正酣，铁路温情满归途。铁路部门用实际行动诠释着“人民铁路为人民”的宗旨，为每一位归途中的旅客提供了安全、便捷、温馨的服务。在这个充满温情的春运中，铁路不仅是一条回家的路，更是一座连接家与远方的桥梁。

（来源：中国网 作者：邱添）