时评：警惕“抢票软件”噱头 维护出行权益

春运归途，本应祥和有序。然而，部分“抢票软件”却利用乘客急切求票的心理，使用“加速包”、“VIP服务”、“优先出票”等旗号进行虚假宣传，严重误导消费者的购票选择。除了在抢票成功率虚假宣传外，部分第三方平台甚至“善心大发”，为旅客贴心推出“免单服务”。例如，某第三方平台推出108000个全额免单的宣传噱头，这份看上去“诚意满满”的大礼，实际上却是“套路满满”，所谓的赠送火车票抵现金红包，只是为了引导旅客“上套”，利用“让利陷阱”泄露旅客个人隐私，严重扰乱了列车出行的规范购票行为，为春运中旅客出行“添堵”。

春运期间，流动的中国到处都是归乡心切的旅客，部分热点地区的车票，面临着供不应求的局面，第三方平台利用抢票急切的旅客心理，精心设下一个个圈套。通过故意夸大抢票成功率、诱导消费者购买所谓的增值服务等行为，不仅让消费者的钱袋子大大受损，也让消费者延误了正规渠道的候补良机，让本应该一帆风顺的春节返程变得堵上加堵。部分第三方平台通过一定的技术手段，频繁访问12306网站，疯狂掠夺服务器运算能力，导致网络节点拥堵，这些平台所使用的技术手段能不能见光，也是潜在的法律风险问题。监管部门应持续加大对违法平台的打击力度，让这些平台花招无处可施，得到应有的惩罚，为消费者营造风清气正的购票环境。

通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还存在个人隐私信息泄露风险、资金安全风险，严重损害旅客的安全权益。面对套路满满的购票陷阱，除了监管部门加大打击力度外，广大旅客更要提高警惕，时刻将自我保护放在首位，不轻信除官方以外的任何信息，耐心等待车票候补。此前，铁路12306平台早已发布声明，从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务。作为旅客，务必要认准正规购票渠道，遵守铁路出行的各项规则，不轻信“买短乘长”等诱导性宣传，这些“糖衣炮弹”存在列车超员风险，更甚严重危害行车安全，“高铁超载停运”等新闻已屡见不鲜，因此不要心存任何侥幸，避免被不法平台侵犯权益，提升自我安全保护意识，共同为公平、安全、有序的购票环境贡献自我力量。

春运是铁路部门每年必经的大考，面对旅客的出行需求，铁路部门也在不断通过技术手段和优化路线，力求为旅客提供更加顺心满意的返乡服务。今年春运前，铁路12306就推出了购票需求预填、起售时间提醒、学生和务工人员预约购票专区等新功能，优化升级了候补购票功能，延长候补兑现时间，铁路部门也会依据候补人数有计划增加车厢，提供更多票席，相信铁路部门将为旅客提供更加公平、方便的购票环境。

春运在途，暖心相伴。广大旅客要擦亮双眼，认准12306官方购票渠道，不被不法平台所蒙蔽，让流动的中国更加平安、规范、温暖。（来源：中国网 作者：马野）