遏制“抢票神器”乱象 根在铲除生存土壤

春运火车票难买，抢票软件成功概率更高？面对抢票难题，第三方平台“光速抢票”“抢票神器”“无票神器”等服务应运而生。近日，央视曝光了第三方平台抢票软件真相，对其宣扬的“成功率”、付费“加速包”，以及明明无票却显示有票等各种“套路”进行了揭露。

仔细分析就会发现，某些第三方平台声称能大幅提升抢票成功率，其原理无非是利用技术手段模拟人工不断刷新余票信息，通过高频率的自动刷新，在余票出现的瞬间快速捕捉，或者通过优化提交购票请求的算法，缩短请求的响应时间，从而在提交购票需求时占据“天时”。如果购票成功了，让旅客认为是花钱的作用。如果没有购票成功，第三方平台“抢票软件”也没有任何责任，因为没有承诺100%。

在更多第三方平台抢票软件上，都是利用旅客急于购票的心理，进行夸大甚至虚假宣传，以赚取“加速包”费用等为目的行为。他们除了比拼速度之外，还有车票原价再加价全能抢票、24小时专人帮抢、“捡漏儿+候补双通道抢票”等。不仅名目繁多，服务似乎也更“人性化”，比如加价抢挨着过道的座位、靠窗座位、连座、下铺……当然，伴随这些服务的，是价格不菲的服务费，有的代抢费甚至比车票价格还要高。

随着各式第三方平台抢票软件粉墨登场，信息泄露、诈骗钱财等多种风险随之而来。不少网友反映使用抢票软件后，非但没有抢到票，反而接到了很多垃圾短信和骚扰电话，个人信息遭泄露。很多抢票软件声称不留存任何个人信息，但是否真能做到，不得而知。另外，如果安防手段薄弱，用户隐私很容易被直接访问甚至窃取。

说到底，所有第三方平台抢票软件的尽头都是12306。12306的候补功能就很不错，而且安全可靠，完全不用担心信息泄露的问题。“抢票神器”不过是在与12306玩一场“猫和老鼠”的游戏。12306一直在加强对各类抢票软件的限制和打击，通过技术手段识别并拦截它们的异常请求。铁路购票关乎公共利益和消费者权益，《中华人民共和国反不正当竞争法》第十二条第二款规定，经营者不得利用技术手段，通过影响用户选择或者其他方式，实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行。

春运是一段暖心的团圆路，守护12306系统“含金量”，不能让“抢票神器”添堵添乱。面对这些问题，整治应刻不容缓。相关部门应尽快出台针对第三方平台购票软件的专项监管法规，明确其运营边界，加大对违规行为的惩处力度，提高违法成本。对于破坏铁路系统运行秩序、搞虚假宣传误导消费者、强行捆绑销售不当牟利等行为，监管部门应及时介入、依法打击，更好地监管和整治此类平台，让春运购票更公平、公开、公正。（来源：中国网 作者：姚洪）