G6439/8次：暖心点亮回家路 体验更美好
2025-01-23 22:35
来源：中国网
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2025年1月22日，中国铁路广州局集团公司长沙客运段动三车队值乘G6439/8次列车长沙南站到吉首东站，旅客吴雪华带女儿吴雨溪，持6号车厢无座票，均坐在四车餐车吧台旁边。凤凰古城站开车后，突然在车厢大声尖叫，并不时辱骂自己女儿，还宣称要跳车，女儿受惊吓后也跟着哭闹。
2025年1月22日，长沙客运段列车工作人员搀扶旅客下车。刘毅 摄
列车长尹洁见状后，马上叫上乘警田凌恺赶赴现场，进行紧急处置，先给母女两人做好安全防护，再及时悉心疏导其恐慌情绪，约10分钟后，母女俩情绪平稳，表示可以继续乘车。经了解吴女士自述患有严重的抑郁症，因长时间乘车情绪低落引发疾病，列车长尹洁及时和吉首东站客运值班员联系要求重点照顾。下车时吴女士仍手脚哆嗦无法行走，尹洁和乘警齐心协力搀扶着下车，并与吉首东站做好交接。
2025年1月23日，长沙客运段列车长尹洁帮助旅客把大件行李拿下放至规定部位。刘毅 摄
G6439/8次列车工作人员以“平安春运、有序春运，温馨春运，让旅客体验更美好”为工作目标，热情服务，真心为旅客群众解决难题，赢得了车内旅客的一致称赞。
2025年1月23日，长沙客运段列车长尹洁带着小朋友上卫生间，防止厕所门夹手。刘毅 摄
（来源：中国网 作者：尹洁）
【责任编辑：郭旭】
