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广州局茂名站：暖心服务护航春运回家路(图)

2025-01-15 16:42

来源：中国网

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今年春运，为更好地服务广大出行旅客，国铁集团广州局肇庆车务段茂名站多措并举，亮点频出，打造一支“好心茂名”党员服务队，推出多项便民服务举措，成为旅客出行的“及时雨”，为春运增添了浓浓的温情与安心。

春运期间，茂名站优化安检配置，调配安检设备和人力资源，借助智能安检门等先进设备，灵活引导旅客有序分流，确保出行畅通。同时，在车站的安检口、检票口、候车大厅等人流密集区域，设置引导标识，选派志愿者手持标识牌，解决旅客的出行难题。

在候车大厅，由“好心茂名”党员服务队队员背着药箱，在南北站房来回穿梭，药箱里面备有常用的医疗药品，能够及时为有需要的旅客提供帮助，被旅客亲切地称为“流动的药箱”。这一举动，不仅解决了旅客的“燃眉之急”，更彰显了铁路以人文本的服务理念，成为今年春运茂名站的一大特色便民服务亮点。

“刚赶车过来，早上风大有点凉，风吹得有点头晕，他们给了驱风油涂，舒服多了，现在的服务还真是棒棒呢！”大学生陈芊芊点赞道。

此外，在南北站房的检票口，茂名站安装了一台AED除颤仪，为有力应对突发心脏疾病等紧急情况提供了设备支持。此外，茂名站还积极与当地的医院进行商议，在春运期间安排专业人员轮值，确保一旦发生紧急情况，能够迅速响应，采取科学有效的急救措施，最大程度保障旅客的生命安全，让旅客们的出行无后顾之忧。

据了解，为了让旅客体验更美好，车站急旅客之所急，在南北站房各设置了1个“急客”通道，让普通旅客也能享受“绿色通行”。这与为重点旅客开辟绿色通道不同，今年增设“急客”通道，主要是帮助即将停检的旅客快速通过，节约时间，避免耽误行程。

（来源：中国网作者：马清风郑博远）

【责任编辑：郭旭】