精准运力投放，让春运更从容

1月8日，国新办举行的2025年春运形势新闻发布会上，国铁集团的一项重要举措备受关注，即完善突发客流应急响应机制，通过铁路12306客票预售和车票候补大数据，实现运能和需求的精准匹配。这一创新之举，无疑为即将到来的春运注入了一针“强心剂”。

春运首日，西安北站候车室内人潮涌动。杨豪 摄

大数据助力，精准研判客流。以往春运期间，铁路部门往往难以精准掌握旅客的出行需求，导致运力短缺与需求旺盛之间的矛盾难以解决。而如今，国铁集团借助铁路12306客票预售和车票候补大数据，能够提前分析旅客出行规律，动态研判客流走势。这不仅可以让铁路部门清晰地了解各时间段、各线路的客流量，还能提前做好应对措施，避免了以往凭经验调配运力的盲目性，为实现运能和需求的精准匹配奠定了坚实基础。

梯次投放运力，提升出行体验。在精准掌握客流走势的基础上，国铁集团采取梯次安排运力投放的方式，根据不同时段、不同地区的客流情况，合理安排列车班次和座席数量。在客流高峰期，增加重点地区和热门线路的运力投放，如节前在北京、沪宁杭、广深等客流集中地区，以及节后在成渝、武汉、南昌、湖南等客流集中地区，都相应增加了长途旅客列车的开行数量和夜间长途高铁列车的班次。这一系列措施，将有效缓解春运期间的客流压力，让旅客的出行更加便捷、舒适，减少了旅客在车站的等待时间和旅途的疲劳感。

应急有备，保障出行安全。除了精准调配运力外，国铁集团还完善了突发客流应急响应机制，在主要铁路枢纽储备一定数量的客车和乘务人员，确保随时能够上线运行。这一举措充分体现了铁路部门对春运期间突发情况的高度重视和充分准备，为应对可能出现的客流高峰、恶劣天气等突发情况提供了有力保障，让旅客的出行更加安全、可靠。

创新服务，彰显为民初心。国铁集团的这一举措，是铁路部门在服务旅客方面的又一次创新和升级，不仅提高了资源利用效率，降低了管理成本，还极大地便利了旅客的出行，回应了社会关切。同时，也为促进消费和经济发展创造了有利条件，当火车运力调配更加合理、精准之时，人们的出行更加顺畅，将带动更多的消费和经济活动。这背后所传递的，正是铁路部门更好更优服务公众的初心。

相信在铁路部门的努力下，2025年春运期间，广大旅客将能够享受到更加便捷、舒适、安全的出行服务，铁路部门也将在春运这场大考中交出一份满意的答卷，让春运之路更加从容、顺畅。（来源：中国网 作者：谢泽昊 杨豪）