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时评:春运开启,用速度与温情铺就团圆之路

2025-01-14 11:06

来源:中国网

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岁序更替,新春的钟声渐近,2025年春运首日,像是一场盛大迁徙的开篇,拉开了帷幕。从这一刻开始,车站、机场、码头涌动着归心似箭的人群,他们的目光中满是对家的向往,脚步匆忙而坚定。

春运,蕴含着的是从古至今中国人那份深沉的思乡之情。这份情感,穿越千年时光,深深烙印在每个华夏儿女的灵魂深处。春运,这个承载着无数人深情与期盼的词汇,不仅仅是一次简单的人口流动,更是中华民族传统文化中亲情与团圆的深刻体现。在这一特殊时期,每一张车票都凝聚着游子对家乡的思念,每一列飞驰的列车都满载着人们对团圆的渴望。

科技赋能,春运运力精准调配。铁路部门作为春运的主力军,为了让旅客能够顺利踏上归乡之路,提前做了大量细致且暖心的准备工作。他们运用大数据技术,如同拥有了一双“千里眼”和“顺风耳”,精准地掌握着客流的动态。通过对12306客票预售和候补数据的深入分析,铁路部门能够提前预判哪条线路、哪个时段的客流量较大,从而有针对性地调配运力,增开列车。这种量体裁衣式的运力调配方式,让每一位旅客都能感受到铁路部门的用心与贴心,大大提高了购票的成功率,让抢票不再是一场惊心动魄的“战斗”。

12306功能 “上新”,购票便捷再上新台阶。为应对春运大客流,在提升购票体验方面,12306平台也进行了一系列的升级和优化。购票需求预填功能的上线,为旅客省去了反复填写购票信息的繁琐步骤,让购票过程变得更加便捷高效。火车票起售提醒订阅功能更是如同一位贴心的小助手,它会在车票开售的那一刻及时提醒旅客,让旅客不再错过购票的最佳时机。这些功能的推出,无疑是铁路部门送给广大旅客的一份温暖的礼物,让旅客在春运的旅途中感受到了科技带来的便利与温情。

贴心服务细节,温暖春运返乡旅途。铁路部门在服务细节上也做到了无微不至。列车上,乘务人员们用热情的服务和真诚的微笑,为旅客们营造了一个温馨舒适的乘车环境。他们耐心地解答旅客的问题,帮助旅客解决各种困难,让旅客在旅途中感受到家的温暖。而在车站,爱心通道、急客通道等设施的设置,为老幼病残孕等重点旅客提供了优先服务和便利,让他们能够更加顺利地踏上归乡之路。这些看似微不足道的细节,却处处体现着铁路部门对旅客的关怀与关爱,让春运的旅程充满了浓浓的温情。

春运,是一场充满爱与希望的旅程。在这个特殊的时期,铁路部门用他们的坚守与付出,为旅客们搭建了一座回家的桥梁。他们的努力和奉献,让每一位旅客都能平安、顺利地到达家的彼岸,与家人共度一个温馨、美好的春节。让我们向那些为春运默默付出的铁路人致以最崇高的敬意和最真挚的感谢,因为有了他们,春运的旅程才变得如此温暖和美好。

(来源:中国网 作者:刘春萌 袁榕)

【责任编辑:郭旭】
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