时评：春运，铁路部门铺就乘客温暖归家路

2025年1月14日，为期40天的春运大幕即将拉开。随着除夕正式纳入法定假期，今年春运跨区域人员流动量有望再创历史新高，绘就一幅壮观的“流动中国”图。铁路部门将全力以赴保障春运平稳有序安全，为实现平安春运、有序春运、温馨春运筑牢扎实防线。

据交通运输相关部门统计，2025年春运全社会跨区域人员流动量将达90亿人次，全国铁路预计发送5.1亿人次，预计日均可达1275万人次。面对这场备受瞩目的“开年大考”，铁路部门未雨绸缪，依据人流量、货运量预测结果精细优化列车运行图，实行“一日一图”策略，科学调配运力。在客流高峰城市增开临客列车、夜间高铁，畅通“最先一公里”和“最后一公里”，有效纾解春运客流压力。不仅如此，铁路部门加大票价优惠力度，针对非紧张时段、方向的部分旅客列车实行优惠票价，普速列车最低2折起售，动车最低3折优惠，让旅客出行更实惠。每逢春节佳期，游子归乡仿佛是一种约定俗成的习惯。春节将至，游子归乡是心之所向，阖家团圆、共庆佳节承载着文化传承、乡土眷恋，是中华民族血脉中的温暖记忆。

坚持人民至上、生命至上，铁路部门全力确保设备正常运行。利用节前“天窗”，组织铁路各个系统工作人员对铁路轨道设备、信号设备、机车设备、线路设备等进行全面检修，强化网外巡视与隧道检查，将安全隐患扼杀在萌芽状态，为春运高强度列车运行保驾护航，确保铁路动脉畅通无阻。同时，加强路网运行监测，及时发布信息，加大春运高峰调度指挥力度，保障路网平稳高效运行。车站内，绿色通道、医疗室、母婴候车室一应俱全；非客流高峰区段，“慢火车”与“乡村振兴”旅客列车穿梭往来，满足民生需求。铁路部门提前谋划、合理配置运力，全力破解春运“一票难求”困境，将民众的美好期盼化作现实“幸福图景”。

在技术层面，铁路部门将持续加大对12306系统的维护与更新力度。如今，网络购票已成主流，春运期间 12306 平台常因电子客票需求暴增、点击量过大而面临系统崩溃风险。为此，铁路部门推陈出新，优化乘客体验，推出在线选座、预约购票、网上订餐等贴心服务。学生、务工人员可提前填报购票需求，通过 APP 或短信接收购票结果，化解特定群体购票难题；重点旅客预约服务，为老弱病残孕等特殊旅客开辟便利通道。借助 “异构数据同步” 与 “弹性拓展” 技术，践行 “数据多跑路、旅客少跑腿”，提升出行效率，减轻出行负担。12306 网站还增设候补购票、便捷退票、订阅提醒功能，试点 “系统自动提交购票订单”，多退少补，为春运期间的学生流、探亲流、务工流等群体提供优质、便捷出行服务。

春运时期铁路部门的种种举措，折射出中国科技进步与经济腾飞之光。铁龙疾驰在神州大地，为中国焕发出新的勃勃生机，展现出一道道亮丽的风景线。展望未来，中国铁路将继续为保安全、保畅通做出源源不断的贡献，让广大人民群众切身体会到幸福感和获得感。（来源：中国网 作者：姚可欣 图片：高钺轩）