候补！候补！再候补！跟着时代楷模学抢票

“如果看到12306没票了，您一定要候补！候补！再候补！”近日，铁路12306科创中心副主任——时代楷模单杏花在被采访时说到，“因为我们铁路会及时地把这些候补数据采集下来，依据这些数据，去调配我们铁路的运力，让更多的人回家过年！”这一视频在网上引发网友热议。

曾几何时，每到寒暑假、黄金周，抢票成了国人心中的一道坎。热门线路的车票在开票瞬间“变灰”，那场面真可谓是“硝烟弥漫”。无数人盯着手机、守着电脑，紧盯着屏幕，手指时刻准备点击购票按钮，生怕错过那稍纵即逝的几秒钟。

面对这一困境，铁路部门一直在努力寻求解决方案，候补购票功能应运而生。这一功能就像是黑暗中的一道曙光，给广大旅客带来了新的希望。它的工作原理并不复杂，当旅客在12306官网或手机客户端购票，遇到所需车次、席别无票时，只需按日期、车次、席别提交购票需求，并预付票款，售票系统便会自动安排网上排队候补。一旦对应的车次、席别因其他旅客退票、改签或铁路部门加挂车厢、增开临客等业务产生可供发售的车票，系统就会按照候补顺序自动兑现车票，并及时将购票结果通知旅客。

与以往的抢票方式相比，候补购票最大的优势在于公平公正。以往，第三方抢票软件盛行，它们打着“加速抢票”、“超级渠道” 的幌子，设置各种“消费陷阱”、“附加条款”，购买加速包、邀请亲友助力、开放VIP抢票通道等功能层出不穷，看似增加抢票概率，实则是在利用旅客的急切心理谋取私利。有的软件一个加速包几块钱，想要更高的抢票成功率，就得不断购买。有的软件甚至还有强制捆绑销售的行为，让急需购票的旅客额外花费不少冤枉钱。

而12306候补购票功能则完全不同，不搞花里胡哨，按序依次兑现，无论你是达官显贵，还是普通百姓，在候补系统面前，人人机会均等，只看谁来得更早，或者谁运气好遇上退票余票，真正做到了公平公正。

候补购票操作起来极其便捷。旅客只需在12306官方平台按步骤提交候补订单，输入相关信息，预付车票票款，就可以安心等待了。无需像使用其他抢票软件那样，时刻紧盯屏幕，手指不停加速，生怕错过 “放票高峰”。

而且，一旦有符合条件的车票出现，12306官方平台便会第一时间兑现，整个过程便捷高效，完全不用操心复杂的抢票流程，大大节省了时间和精力，还避免了各种“陷阱”。

据铁路部门数据统计，近年来候补购票平均兑现率达到了 70% 左右，在一些黄金线路、热门时段，也有着不错的表现。作为官方售票平台，12306直接对接铁路票务系统，能够实时、精准地掌握票源信息，按照候补顺序及时分配，不像第三方抢票软件，只能通过不断刷新页面“碰运气”。

铁路12306候补购票功能的出现和不断升级，无疑是铁路部门送给广大旅客的一份贴心礼物。它让购票变得更加公平、便捷、高效，大大缓解了旅客的抢票压力，让回家路、出行路不再那么“荆棘密布”、“困难重重”。

在未来，相信铁路部门还会继续秉持“人民铁路为人民”的初心，不断探索创新，让候补功能更加完善，为旅客提供更加优质的出行服务。在此，也呼吁广大旅客朋友们，一定要听时代楷模——单杏花同志的话，信赖铁路官方渠道，合理利用候补功能，让我们的出行更加安心、顺心、开心，向着美好的旅程快乐出发！（来源：中国网　作者：杨晨）