K9260/1次：畅通美好出行 构成幸福瞬间

服务无止境，关爱不间断。打通社会特殊群体畅达幸福目的地的“最后一米”，中国铁路广州局集团公司长沙客运段怀化南线车队让旅客实实在在地触摸到有爱的服务理念。

2024年11月13日，两位轮椅老人顺利下车。向妙英 摄

“我今年85岁了，我能乘坐列车旅行，感到特别幸福！”到涟源站下车的谭奶奶高兴地说。“我今年90岁了，我也能乘坐列车旅行，也很幸福！”同样到涟源站下车的梁奶奶开心地笑着说。这是在K9260/1次列车7车和8车连接处两位轮椅老人唠嗑时出现的幸福一幕。

2024年11月12日，深圳东开往松桃的K9260/1次列车，19时55分深圳东站客运值班员送上来一位7号车厢4号下铺到涟源下车的85岁轮椅旅客谭奶奶，希望列车工作人员在途中给予照顾。列车长刘广考虑到她乘车中的实际困难，引导到7号车厢休息。20时40分到达东莞站。客运值班员送上来一位8号车厢2号下铺到涟源下车的90岁轮椅旅客梁奶奶，列车安排引导到8号车厢休息。

2024年11月13日，两位轮椅老人在站台上相视而笑，互道珍重。向妙英 摄

11月13日7时52分，K9260/1次列车正点到达涟源站，因涟源站是低站台，列车长刘广提前几分钟把两位老人请到边门口做好下车准备，因下车时都是同一个站且正好在同一个边门口，双方都很好奇，相互利用这几分钟聊起天来。85岁谭奶奶首先说道：“搭帮儿子一家的帮衬和铁路工作人员照顾，一路上上下下真不容易。” “我妈90岁了，我们四个女儿一起陪同她旅行……”梁奶奶的女儿毛女士说。列车长刘广幽默地说：“你们四个女儿就是四朵金花了，陪老人家出来玩，真是幸福。”“不！准确来说，是五朵金花，我妈一起生了五个女儿，还有一个女儿在广州没有来呢。”毛女士的补充，逗得现场的人笑了起来。列车长刘广解释说：“两位高龄老人能乘车去旅行，且幸福指数很高，主要原因一是有一个健康的身体，二是有孝顺的子女陪同，三是铁路站车的前置服务，让你们一路畅通。” 两位老奶奶以及陪同的家人一起顺利地下车，对铁路车站和列车工作人员的一路帮助表示感谢。

在列车运行期间，在点线相连的站点之间，在一如既往的出发和抵达中，留下了许多幸福瞬间，正是这些瞬间的交织，构成了K9260/1次列车车厢里的幸福缩影。

（来源：中国网 作者：向妙英 ）