时评：铁路响应市场需求 为“双11”提速
2024-11-11 15:33
来源：中国网
随着“双11”网购运输高峰期的到来，铁路部门积极响应市场需求，进一步创新服务方式，调整优化运力，启动为期20天的铁路快运服务。他们通过精准投放运力、提升服务品质、创新快运产品三方面，在“双11”物流运输高峰期为社会提供更加安全、方便、快捷的铁路运输服务。
精准投放运力，确保运输高效率。铁路部门科学合理投放运力，每日安排超过1500列高铁载客动车组利用车厢富余空间存放快递，40余列设有快递预留车厢的动车组，以及30余列全列无乘客、可装运快递的高铁确认列车。此外，还将252列普速旅客列车和8列特快货物班列用于快递运输，极大地确保了在“双11”期间，铁路快运服务能够满足巨大的物流需求，避免运力不足导致的物流延迟。
提升服务品质，增强核心竞争力。铁路部门优化铁路快运95572客户服务体系，深化与电商、快递物流、生产制造等企业“总对总”合作，构建全程物流和运输仓储配送一体化服务模式，助力降低社会物流成本。同时，充分利用大数据、云计算、物联网等信息技术，推广应用铁路网络货运物流平台，提升“门到门”物流服务能力和效率。
创新快运产品，满足差异化需求。铁路部门持续打造高铁快运品牌，将“高铁急送”服务拓展至全国182个主要城市，采用即收、即运、即送方式，优先装运、保障时效，实现“足不出户、微信小程序下单、最快4小时门到门当日送达”。对于安全要求高、保密要求高的运输需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。
动车“快运”飞驰而过，您的快递距离您只有“一列动车的距离”。“双11”期间，铁路部门服务再升级，通过增加运力、优化服务和运用高科技，铁路部门不仅提升了物流速度，还增强了安全性和个性化服务，满足了电商高峰期的物流需求，为消费者提供了更加优质的物流体验，极大地彰显了铁路物流在现代电商物流体系中的重要作用和巨大潜力，为物流行业的未来发展树立了新的标杆。（来源：中国网 作者：于尉杰）
