员工睡过头致旅客无法出站 常德火车站致歉
2024-11-06 09:25
来源：中国网
分享到：
链接已复制
字体：小大
11月4日晚，广铁集团长沙车务段发布情况说明并致歉。
情况说明说，11月4日6时40分许，因常德火车站南出站口工作人员未按时到岗开启出站口玻璃门，影响部分首趟列车到达旅客正常出站，车站深表歉意。
目前，车站已按规定对相关责任人进行考核处理，并认真吸取教训，进一步加强工作人员教育和管理，努力改进服务工作，不断提升服务质量，为旅客提供更好的出行体验。
欢迎广大旅客继续对铁路工作进行监督，提出宝贵意见。
据了解，11月4日，有网友发视频称常德火车站火车到站了，却没有工作人员开门，把乘客关在大门外。常德火车站相关工作人员称，事发原因是年轻工作人员睡过觉了。目前当事人已被处理，其中，失误人员被下岗一个月，只拿生活费；值班领导被判一般失职；两个班组长一般失职。
（来源：中国网 作者：伍策 冷竹）
【责任编辑：郭旭】
