心聚力向未来，铁路人为进博会保驾护航

2024年11月5日至10日，第七届中国国际进口博览会（进博会）将在上海国家会展中心举办。进博会作为中国主动开放市场的重大政策宣示和行动，自2018年首次举办以来，已经发展成为全球最大的进口展览会之一，成为国际贸易的重要平台。在此过程中，中国高铁以其卓越的服务与不断升级的技术，再次成为这场全球经贸盛事的重要支撑。

在人员出行方面，中国高铁为参展嘉宾和普通旅客提供了便捷、高效、优质、安全的服务。铁路部门通过精心组织和科学调度，确保了高铁列车的准时发车和到站，使得更多的国内外嘉宾能够轻松抵达上海，参与这场全球经贸盛宴。同时，上海站、上海客运段等窗口单位通过开展理论教学、实作演练不断提升商务英语、接待礼仪等服务水平。并设置了进博会服务专窗，优化了各类公共设施的引导标识。此外，铁路部门还积极推广电子客票、刷脸进站等智能化服务，升级了上海虹桥站、上海站的POS机支付终端，新增境外银行卡支付功能，为国内外旅客提供更方便的出行体验。在安全保障方面，铁路部门也采取了多项有力措施。例如在源头安全管理中，严格设备检修与维护、加强安全巡查；在应急响应中，一旦发生突发情况能够迅速启动应急预案，确保旅客的安全和列车的正常运行；在安保工作中，上海铁路公安机关在管辖区域设立多个客运治安检查站和货运治安检查站，通过严格安检查危等措施，严防“危险人、危险物”通过铁路入沪。

在对外宣传方面，铁路充分利用自身特点，成为进博宣传活动中一道亮丽的风景线。开幕前夕，上海局集团有限公司上海客运段将进博会的元素巧妙地融入到旅客的日常出行中，在D3205次列车上开展了“心聚力向未来，乘高铁迎进博”的主题活动。车厢内展示着进博会的宣传海报、吉祥物“进宝”、视频短片、产品介绍......每一节高铁车厢都仿佛是一个移动的进博展览馆，无一处不在向乘客传递着中国的开放姿态和创新活力。现场还邀请了参展商和嘉宾进行互动，让乘客在轻松愉快的氛围中了解进博会的最新动态和精彩亮点。这种“流动的宣传”不仅充分展现了高铁服务的细心、精心和贴心，还拓宽了进博会的传播渠道，更在无形中提升了中国对外开放的良好形象。

在展品运输方面，中欧班列“进博号”无疑是此次展品运输的明星。从德国杜伊斯堡、汉堡，波兰马拉舍维奇等地始发的“进博号”，满载着化妆品、机械设备等参展展品，途经多个国家，历经上万公里的旅程，最终安全抵达上海，为进博会带来了丰富的展品资源。作为连接中国与欧洲及沿线国家的重要运输工具，“进博号”搭建起了展品运输的“高速通道”，缩短了时空距离，解决了时效性问题，降低了物流成本，提升了运输效率，成为了“展品变商品”的高服务品质路径选择。铁路部门在展品运输过程中，始终坚持精细化服务的理念。从货物的装载、加固，到途中的监控与调度，再到货物的卸载与交接，每一个环节都严格把关，确保展品的安全与完好。此外，针对展品特点，制定了个性化运输方案，如预留隔离席位、加强防疫措施等，确保展品在运输过程中不受污染和损坏。为进一步提升展品运输效率，铁路部门还积极与海关、港口、机场等部门紧密合作，构建展品运输的“立体网络”，实现了展品从出厂到参展的无缝衔接。

在进博会期间，铁路部门还组织了大量的志愿服务活动。“小甜橙”作为上海铁路青年志愿者的甜蜜绰号，身穿橙色马甲，将活跃在进博会的各个角落，为参展商、嘉宾和观众提供全方位、多层次的服务，用铁路人的责任与担当为进博会的成功举办贡献一份力量。

铁路部门全力护航2024年进博会顺利举办，在此过程中所做的工作不仅体现了中国物流行业的卓越成就，更彰显了国家对于国际经贸合作的重视与支持。让我们期待在未来的国际经贸合作中，铁路部门能够继续发挥重要作用，为构建人类命运共同体贡献更多力量。（来源：中国网 作者：许清清）