时评：“定点巴士”，为铁路出行带来新体验
2024-09-18 10:49
来源：中国网
近日，铁路 12306汽车票专区推出的新服务——“定点巴士”，使旅客从家往返火车站、从火车站往返汽车站等更为方便快捷，无疑是铁路出行服务领域的重大突破，为广大旅客带来前所未有的便利。
“定点巴士”体现以人为本的服务理念。“定点巴士”服务的推出，充分考量旅客的出行需求，彰显“人民铁路为人民”的服务宗旨。不仅在路线规划上设置了多个上下车站点，覆盖了较远的接驳距离，还提供了灵活的购票和乘车方式。旅客无需取票，可刷身份证或凭订单详情页中的乘车码乘车，这种对旅客需求的深度洞察和精准满足，体现了铁路部门服务的温度和人性化。铁路部门始终把人民的满意程度作为出发点和落脚点，不断创新服务，让每位旅客都能感受到贴心关怀。
“定点巴士”让旅客出行更安全便捷。以前，旅客在往返火车站、汽车站时，常需经历繁杂的换乘流程，耗费诸多时间与精力。如今，铁路部门着力打通服务旅客出行的“最后一公里”，推出的定点巴士服务彻底改变这一状况。旅客可通过互联网随时订购，免除售票点排队取票的烦恼，契合快节奏时代，节省出行者时间。其支持多点上下车，旅客能依自身出行需求，无需进站就能就近乘坐大巴、享受中途停靠等超值福利。此外，还能开具报销凭证，杜绝“黄牛”倒票风险，仿佛为旅客铺设了一条“专属通道”，铁路部门借助科技之力打造出安全、舒适的出行环境，让每次旅程都温馨满溢，让出行之路畅行无阻，给人们带来“春风得意马蹄疾，一日看尽长安花”的愉悦体验。
从“八纵八横”的高铁网密集发展，到电子客票的普及，从安全标准示范线推广，再到如今“定点巴士”服务的推出，每一项创新都彰显着铁路部门与时俱进、服务人民的决心。近年来，铁路运用科技不断创新，给人民出行带来了翻天覆地的变化。相信未来，铁路部门将继续秉承创新精神，不断推出更多贴心、便捷的服务，让我们的出行更加美好。
（来源：中国网 作者：孙世豪）
