时评：新规赋能，铁路出行再焕新颜

9月1日，2024版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》正式公布，新规对2023版《国铁集团客规》进行了24处修订，同时新增《铁路旅客购票须知》《铁路旅客旅行须知》《铁路旅客安全乘车须知》等3个附件。铁路客运新规如同一股春风，为旅客出行带来诸多积极变化。它以旅客需求为导向，在改签、报销凭证、有效身份证件类型以及学生优惠票核验等方面进行了全面优化，为人们的出行之路增添了更多便利与美好。

改签革新，灵活出行展新貌。铁路客运新规中，车票改签规则的修订令人瞩目。“旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票”，此举措大幅放宽改签限制，为旅客的行程安排赋予了更高的灵活性。无论是突发状况还是临时变动，都能泰然处之。原改签范围内免费规定依旧，且新增梯次核收改签费标准，既合情合理又彰显人性化。这一积极变化自今年1月15日起实施，已然为众多旅客排忧解难，让出行之路更加顺畅无阻。

凭证规范，报销流程更有序。报销凭证条款的修订为旅客带来诸多便利。规范 “报销凭证” 定义、统一凭证式样，明确购票、改签、退票后均可获取报销凭证，且仅可开具一次，杜绝重复开具。此举使报销流程更加规范，避免了不必要的繁琐与困扰。铁路部门的这一举措，犹如一把钥匙，开启了报销流程有序化的大门，为旅客的出行增添了一份安心与便捷。

证件扩充，购票群体更广泛。新规在有效身份证件类型方面进行了拓展。将军士证和警士证纳入实名制购票有效身份证件类型，同时适用于自动售票机购票的有效身份证件增加了中华人民共和国护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证。这一重大调整进一步扩大了购票人群范围，充分体现了铁路部门的包容性与服务的广泛性。如同一张细密的网，将更多的旅客纳入其中，让出行的选择更加丰富多样。

规则完善，出行体验更美好。学生优惠票核验和购票条款的修订，为学生旅客送上福音。增加线上核验途径，保留线下渠道，让学生们尽享优惠政策之便捷。将学生优惠票发售区间规则修订为 “相对近径路或合理径路”，使学生旅客的行程安排更加灵活。联程车票使用规则的完善，提供更多购票选项，明确接续时间不超过24小时，让出行更加顺畅。越站乘车条款的修订，在保障旅客权益与确保列车运行安全秩序之间找到平衡。铁路客运新规的实施，是铁路部门以旅客为中心，不断提升服务质量的生动写照，为铁路出行开启了崭新篇章。

（来源：中国网铁路 作者：谢泽昊）