时评：铁路e卡通——四通八达，路路畅通

为进一步满足沿线旅客通勤出行需求，自8月20日起，沪宁沿江高铁全线各站同步开通“铁路e卡通”业务，并同步上线预约和刷证进出站功能。旅客无需提前购买车票，进站、乘车、出站所有环节，只需出示二维码，真正做到“一码在手，随到随走”。

技术升级，全新体验让每段旅途一路畅通。从硬板式火车票，到承载着无数人青葱记忆的“铁路红票”，再到磁卡式蓝票，直到现在的电子化客票，一张张车票记录着每段旅途，更承载着家的依恋、爱的嘱托。时至今日，通宵熬夜到火车站排队购票的场景逐渐变少，越来越多的购票方式让“流动中国”幸福具象。近年来，随着科技发展的浪潮，“购票难”逐渐成为历史。从“中铁银通卡”到“铁路e卡通”，“公交化”的购票方式已成为高铁运营的趋势。仅12306app线上购票窗口在客流高峰平均每秒钟就要应对96万次的访问量，调配更为合理的乘车方式已成为时代发展的必然选择。“铁路e卡通”的使用，使刷码进站时闸机自动分配预留席位，也可在公网有剩余票额的情况下，直接扫码乘车。此项举措既大幅缩短了进站时间，又有力减轻了运输组织中的购票算力安排，真正实现了多方共赢。

福利惠民，真情服务令每段旅途一路顺心。在刚刚结束的铁路暑运期间，“铁路e卡通”成为当之无愧的明星产品。这个暑运，“铁路e卡通”服务在赣闽两省车站全覆盖，旅客进一步享受“公交化”高铁出行的便利。而在高铁网络最为密集的长三角地区，在即将到来的中秋假期将是沪宁沿江城际铁路、沪宁城际铁路开通“铁路e卡通”业务后，迎来的第一个假期。如何让更多的旅客能够真正熟练地使用此项惠民举措？以长三角地区的常州站为例，在“常悦580”雷锋服务站、检票口等地，铁路部门精心设计了易拉宝展示架，在进、出站口张贴e卡通刷码提示。利用候车间隙，铁路“小甜橙”志愿者们向旅客发放“铁路e卡通”业务宣传折页，充分讲解e卡通使用方法。同时铁路部门还推出了优惠活动，使用“铁路e卡通”乘车，部分线路首单满11元立减10元，每单随机立减优惠，真正让惠民举措落到实处。

多方融合，携手并进使每段旅途一路向前。“铁路e卡通”不仅是一种新型的乘车凭证，更是一种多方携手的经济载体。通过12306app联动接送站、餐饮、住宿等一系列服务，以列车运行时间和始发、终到站精准化构建用户模型，定制化推送优惠信息，一站式服务可以在12306app中通办。与此同时，旅客乘车后通过座椅旁的“铁路畅行码”，如需查询列车信息或办理相关业务，直接打开微信扫描二维码即可实现“码上办”。例如扫描铁路畅行码后，就能查看所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号，在首页点击“列车·信息”即可查看列车时刻运行情况、设备设施等信息。除此以外，铁路沿线的特色农副产品也可通过二维码一键下单，为助农发展打造新蓝本。

“铁路e卡通”的开通，是对旅客出行体验的进一步优化。多元服务将使旅客的铁路出行更加轻松、便捷，同时也将推动铁路服务向更加智能化、公交化的方向发展。

（来源：中国网铁路 作者：蔡东然 胡佳萌）