铁路时评：功能精准上线，学生出行无忧
2024-08-29 15:34
来源：中国网
随着暑运进入尾声，各大院校开学在即，各地学生开启返程模式。铁路部门在12306客户端精准上线“学生预约购票服务和“学生出行需求采集”功能，全力保障学生旅客平安有序返（入）校。
出行刚需得到精准供给。“学生预约购票服务”功能是本次铁路12306客户端“上新”的一大亮点，学生旅客填写优惠资质信息后，可预约预售期外的返（入）校车票，再也不用开启返校购票的15天“倒计时”，系统在开车前第16天进行车票兑现，有效节省了学子们的时间和精力。学生结伴同行或家长送行的同行乘车人一并预约，更是缓解了现代版的“儿行千里母担忧”。进入预售期的车票按正常方式发售，如车票售罄，还可使用候补功能，为出行购票上了“双保险”。
求学之路获得有力保障。“学生出行需求采集”功能是本次铁路12306客户端“上新”的另一亮点，允许学生在购票过程中，当遇到无直达车次或无中转推荐方案时，提交自己的出行需求。铁路部门将及时收集分析，优化列车开行方案，运力资源分配将更加合理，运力投放将更加及时，充分体现铁路部门以需求为导向的服务理念，最大程度满足学生旅客的出行需求。
寒来暑往彰显持续关怀。2024年1月10日铁路12306就曾推出创新举措，为春运期间学生群体开辟“学生寒假订票专项服务”专区，学生可以预约购买春运期间火车票，加上本次上线“学生预约购票服务和“学生出行需求采集”功能，充分显示铁路部门对学生群体的持续关注和深入关怀。通过这些细致入微的服务改进，不仅极大丰富了学生旅客的购票选择，还将购票人性化和便捷化推上了全新的高度，更是铁路服务紧跟时代步伐、紧贴民生需求的有力证明。
随着经济社会的快速发展和人民群众对美好出行的新需求，铁路部门必将不断改进服务，追求优质，满足人民群众对铁路运输服务工作的新期待。同时，我们也期待更多像“学生预约购票服务”和“学生出行需求采集”这样的创新举措能够不断涌现，为我们的生活带来更多便利和惊喜。（来源：中国网铁路作者：汤鑫严）
