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暑运55天广州南站这位女警找回走失儿童逾30人

2024-08-27 09:06

来源:广州日报

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暑运进入尾声,铁路客流仍保持高位运行。协助抢救伤病旅客、寻找走失老人儿童、调解旅客纠纷……作为广州南站暑运中最忙碌的身影之一,“90后”女警李文洁像陀螺般在站区中来回运转,为旅客群众及时排忧解难。

“行李全都要过安检机!”“手检员注意检查口袋物品。”随着一声声叮嘱,广州南站派出所执勤三队民警李文洁在安检区域开始了一天的暑运执勤工作。

刚疏散完一波客流小高峰,一名旅客急匆匆向着李文洁跑来,焦急喊道“帮帮我警官,我和小孩走散了!”李文洁连忙安慰:“别着急,我来帮你找。你告诉我他几岁了,穿什么颜色衣服……”

原来,任女士带着4岁半的儿子来南站乘车,过安检后,任女士只顾着低头看手机寻找检票口,没走多久发现孩子不见了,于是沿着来路寻找,并大声呼喊着儿子的名字。但由于候车层旅客实在密集,始终未发现孩子的身影,任女士又着急又无奈,回到安检口向李文洁寻求帮助。

了解情况后,李文洁向派出所指挥室发送了男孩近照,自己则带着任女士在候车室开展寻找。不一会儿,有同事根据李文洁提供的照片,在候车室B18检票口处附近发现了独自在该处玩耍的男孩,经确认后将小孩送回了任女士身边。李文洁认真叮嘱“人多的地方一定要看好小孩,不要只顾着看手机,要牢牢抓住小孩子的手。”任女士再三感谢后离开。

“有旅客报警称丢了价值十万元的仪器,请前去查看。”一天中午11时45分,还未来得及打开同事送来的午饭,李文洁的对讲机又传来了警情,于是快步赶往报警人所在的A14检票口。

找到报警人展先生后,经详细询问得知了其“急事”——上午10时左右,展先生带着色彩分析仪来到广州南站乘车,快到目的地了才发现仪器丢了。无奈之下,展先生到达目的站后便立即乘车返回广州南站,向派出所寻求帮助。

“您先回忆一下您进站时候的轨迹,我带您再走一遍,车站的工作人员也帮您查看一下公共区域的监控。”看到展先生急得满头大汗,李文洁耐心安抚其情绪,随后带着展先生一边复盘梳理,一边沿着其进站、候车、检票的路线,所经过的区域进行仔细查找。

最终,李文洁在一间店铺找回了展先生购物时遗落的仪器。“它对我的工作特别重要,真的太感谢您了!”展先生不禁喜出望外。

记者从广州铁路警方了解到,今年暑运以来,广州南站日均到发旅客超60万人次,可以称得上全国最忙碌的火车站。面对旅游流、探亲流、学生返校流,广州铁路公安处广州南站派出所全面加强站面警力,守护旅客“南来北往”。执勤民警李文洁每天回应旅客求助超百余次,仅暑运期间已为旅客家长找回走失儿童30余人。

(来源:广州日报 作者:张丹羊 刘一瑶 张维韬 邱伟荣 )

【责任编辑:郭旭】
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