12306回应火车票改签收手续费
2024-06-17 16:24
来源：澎湃新闻
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最近有网友在网上吐槽，称自己在12306购买了火车票后发现改签时居然要收取手续费，因此感到非常不解。对于为什么要收取改签费？
12306客服回应，此举是为了打击黄牛囤票及退票漏洞。未收取改签费之前，临近原车票车次开车前48小时以内都是不能再往后改签的，只能选择作废或收取 20％ 的退票费作退票处理。
出台新规后，在原车票车次开车时间的48小时以内都可以改签，甚至可以改签预售期内的车票。
“通俗一点说，距离开车前不足48小时时，改签票面乘车日期及以前的列车，或者开车后在当日24时之前改签当日其他列车时，都是不收取改签费的。”
（来源：澎湃新闻）
【责任编辑：吴阳】
